1、将浏览器缓存进行清空之后再重新打开页面，如果您不熟悉如何清除浏览器缓存，请点击这里，（清理上网痕迹时一定要勾选cookies）；

2、建议您更换浏览器进行尝试；

3、若问题持续，请您先将QQ软件卸载，然后登录http://im.qq.com/下载最新版本的QQ软件并更换其他路径进行安装。

注：TM软件不支持发起腾讯在线客服（http://kf.qq.com/）的临时会话，但是支持发起和其他比如拍拍客服的临时会话。

Chrome无法弹出在线客服的解决办法：

点击在线客服后，浏览器弹出下图的对话框，选中“记住我所有此类链接的选项”，再点击“启动应用”调出在线客服。

【注：某些版本的chrome浏览器勾选“记住我所有此类链接的选项”，需要重启浏览器才能使用在线客服。】